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  • 关于对区行政服务中心市场和质量监督管理局窗口等违反机关效能建设有关情况的通报
  • 发布于:2016-07-11
  • 各镇(街道)人民政府(办事处)、区直各单位:

    4月7日,江西鑫鼎鑫供应链产业园有限公司(以下简称鑫鼎鑫公司)向区领导投诉反映,区行政服务中心市场和质量监督管理局窗口工作人员服务效能低下等问题,区纪工委高度重视,立即认真组织调查,现将在调查中发现的问题和处理情况通报如下:

    经查,鑫鼎鑫公司人员从2016年3月25日至3月31日,先后6次到区行政服务中心市场和质量监督管理局窗口办理企业冠省名业务,魏建中作为区行政服务中心市场和质量监督管理局首席代表、注册股股长在为鑫鼎鑫公司办理冠省名业务过程中,口头一次性告知不清楚,没有及时将省局退回核名情况反馈鑫鼎鑫公司;同时对鑫鼎鑫公司冠名的“供应链产业园”新经济业态不熟悉,没有给予可行的指导意见,业务指导不到位,导致鑫鼎鑫公司人员多次跑,影响了办事效率。同时,魏建中在为鑫鼎鑫公司办理“江西鑫鼎鑫供应链运营有限公司”和“江西铭鼎品牌管理有限公司”的注册业务时,在公司人员补齐资料的情况下,因还有其他业务和将至下班时间,魏建中没有主动提出延时为鑫鼎鑫公司提供高效快捷的服务,降低了行政效能,影响了窗口形象。

    区财政局工作人员雷斌作为鑫鼎鑫公司跟踪服务人员,没有主动跟进提供优质高效的服务,对鑫鼎鑫公司办理冠省名业务中存在的问题没有及时主动沟通对接,解决问题,存在服务意识不强、跟踪服务不到位的问题。

    为严肃纪律,加强干部作风建设,根据《开发区效能责任追究办法》和干部管理有关规定,经研究决定:

    1、给予区行政服务中心市场和质量监督管理局窗口以及魏建中全区通报批评,取消魏建中2016年评先评优资格。责成区市场和质量监督管理局简化办事流程,落实一次性告知、限时办结等制度,加强对窗口工作人员业务指导,发挥督办和协调作用,提高办事效率。区市场和质量监督管理局已研究给予魏建中免去注册股股长职务、调离窗口处理。

    2、给予财政局工作人员雷斌全区通报批评,取消2016年评先评优资格。责成区财政局进一步强化责任意识、服务意识,主动贴近企业,零距离跟踪服务。

    3、责成区行政服务中心进一步加强各窗口的业务监督管理,积极发挥督办和协调作用,提高服务水平。

    作风效能是高新区实现龙头昂起、跨越发展的生命线。3月14日,高新区管委会已下发了《抚州高新区关于开展作风效能提升年活动的实施方案》,重点整治行政审批低效、任务落实拖拉、工作纪律松弛、工作不敢担当、工作作风飘浮、依法意识薄弱六个方面的问题,而少数单位及工作人员存在效率不高、服务不优的问题,反映了部分单位及工作人员政治意识不强、工作作风不实,这与当前全区“全力打造产业升级版,全面建设国家级高新区”和“作风效能提升年”活动的要求极不相符。对相关单位和责任人员作出的处理,体现了区党工委、管委会狠抓干部作风建设的坚定决心。各地、各单位尤其是驻行政服务中心窗口单位,一定要引以为戒,汲取教训。

    一要进一步提高认识。全区开展的“作风效能提升年”活动是进一步加强干部作风建设,优化发展环境的重要举措。各镇(街道)、区直各部门一定要高度重视,进一步统一思想认识,把开展作风效能提升年活动作为当前的一项重要任务,摆上重要议事日程,加强组织领导,明确目标任务,落实具体责任,要把加强干部作风建设摆上重要位置,教育引导干部职工始终保持良好的精神状态和扎实的工作作风。

    二要进一步增强主动服务意识。各镇(街道)、区直各部门要以优化好环境为目标,以服务好企业为抓手,主动作为,贴近企业,及时帮助企业解决好在项目推进中遇到的困难,确保抓出成效,抓出长效,让客商和企业在高新区有“获得感”。

    三要进一步强化措施。各镇(街道)、区直各部门要严

    格按照《抚州高新区关于开展作风效能提升年活动的实施方案》要求,采取有力措施,加强管理,健全和完善各项规章制度。要在党员干部中广泛开展自查自纠工作,认真查找问题,分析原因,研究制定整改方案,并就整改问题、优化服务作出明确承诺,做到领导到位、责任到位、措施到位、落实到位。

    四要进一步加强督查。各镇(街道)、区直各部门要加强领导,严格督查,对本地、本部门存在的作风不实、任务落实拖拉、服务效能低下的问题,要从思想上、制度上、管理上寻找原因,动真碰硬,真抓实管。区效能办将采取明查暗访的方式,对各地、各部门作风效能建设工作情况开展监督检查,切实解决基层和企业反映突出、严重影响经济社会发展的作风问题,提高督查工作的针对性和有效性。对督查中发现的问题严格责任追究,对情节严重、影响较坏的典型要公开曝光;对工作不力、敷衍塞责的将严肃追究有关领导和责任人员的责任。

                                

                                抚州高新区效能办

                                 2016年4月18日